La comunicazione è un potente strumento per generare un contesto accogliente e sicuro dove sarà più facile realizzare i propri obiettivi e veder soddisfatte le proprie esigenze, in armonia con gli obiettivi ed esigenze degli altri.
Saper comunicare in maniera assertiva ed etica significa adottare un approccio comunicativo che consenta all'individuo di esprimere le proprie opinioni...
Spesso dietro al mancato raggiungimento di risultati aziendali, siano essi di profitto, di volume di produzione, di qualità, di soddisfazione del cliente, di fatturato, di teamwork, si nasconde l’assenza o la gestione inefficace di conversazioni cruciali.
Ci troviamo di fronte a una conversazione cruciale tutte le volte in cui si presentano contemporaneamente tre aspetti:
1. Punti di...
Il cambiamento consiste concretamente nella richiesta esplicita o implicita di “lasciare andare”, abbandonare vecchie abitudini, identità, modalità conosciute e incamminarsi verso una nuova condizione a volte non ancora definita con precisione, in cui le richieste in termini di competenze e assunti spesso non sono ancora conosciute e i comportamenti da acquisire così come le azioni...
Sempre più il contesto di vita, sia esso lavorativo o privato, richiede una formidabile capacità di agire nell’incertezza. L’incertezza corrisponde infatti ad una richiesta di cambiamento, condizione naturale e imprescindibile dell’essere umano, un appello a voler rinunciare alle nostre convinzioni, alle nostre letture della realtà, ai nostri abituali modi di agire per diventare maggiormente plastici...
